不動産の物件内見予約システムならSelectType 賃貸・売買の内見受付を自動化

物件単位で分岐できる受付構造

不動産内見では、物件ごとに条件が異なります。

• 空室／居住中
• 鍵の所在
• 案内可能時間帯
• 担当エリア
• 所要時間（賃貸30分／売買90分など）

そのため、予約システムは「店舗の空き時間」ではなく、物件単位で受付条件を切り替えられる構造である必要があります。
例えば：

• 物件Aは10:00〜17:00受付
• 物件Bは土日のみ受付
• 売買物件は90分枠固定

こうした制御ができなければ、現場での実運用には耐えられません。

時間枠×物件×担当者の三重管理

内見業務の核心はここです。予約管理は本来、

• 時間枠
• 物件
• 担当者

の三要素で構成されます。
どれか一つでも分離して管理すると、次の問題が発生します。

• 時間は空いているが担当者が不在
• 担当者は空いているが鍵が用意できない
• 物件は案内可能だが移動時間を考慮していない

理想的な設計は、「この物件を、この時間に、この担当が案内可能か？」を自動判定できること。
これが設計できていなければ、物件内見の予約管理は安定しません。

スタッフ指名制と自動割当の両立

店舗によって営業体制は異なります。

• 反響担当がそのまま案内する体制
• 当日空いている営業が対応する体制
• 売買専門スタッフのみ対応可能

そのため予約システムには、

• スタッフ指名予約
• 自動割当
• 管理者承認制

といった柔軟な割当設計が必要です。属人化を排除しつつ、営業戦略にも対応できる。
これが現場で機能する予約システムの条件です。

事前ヒアリング設計（成約率に直結）

内見は「商談前段階」です。ここで情報取得が甘いと、成約率が落ちます。
予約フォーム段階で取得すべき項目例：

• 入居希望時期
• 希望エリア
• 予算上限
• 保証人有無
• 法人契約か個人契約か
• 売買の場合は資金計画有無

これにより、

• 案内物件の事前選定
• 無駄な案内削減
• 営業準備時間短縮

が実現します。予約は単なる受付ではなく、営業効率を左右する情報取得プロセスです。

キャンセル抑止設計（ドタキャン対策）

内見業務で最も無駄が発生するのがドタキャンです。
必要な要件は：

• 自動リマインドメール
• キャンセルポリシー事前明示
• キャンセル期限設定
• 管理者通知

「予約が入る仕組み」ではなく、キャンセルを減らす設計ができるかどうか。
ここまで設計できて初めて、本格的な不動産向け予約システムと言えます。

内見後フォローの自動化

予約システムは受付で終わりません。内見終了後に、

• お礼メール
• 追加物件提案
• 申込フォーム案内
• 住宅ローン相談誘導

を自動化できる設計が必要です。これは営業力を補完する仕組みです。
受付→案内→フォローまでを設計できること。それが“業務設計型”予約システムの条件です。

不動産内見を設計できる
予約システムであること

ここまで挙げた要件を満たして初めて、内見業務は安定します。
物件単位で管理でき、担当者と時間を同時に制御でき、ヒアリングとフォローまで一貫して設計できる。
そうした仕組みがあってこそ、賃貸・売買を問わず、内見受付は「属人業務」から「再現性のある業務」へと変わります。
SelectTypeは、これらを柔軟に構築できる総合型の予約システムです。
予約システムの全機能を見る

結論：必要なのは“予約ツール”ではなく
“業務設計”

不動産内見に必要なのは、カレンダー表示ツールではありません。

• 物件軸
• 担当者軸
• 時間軸
• 顧客情報軸

を統合管理できる仕組みです。これが整えば、

• 繁忙期でも崩れない
• 営業効率が上がる
• 成約率が安定する

次のセクションでは、これらの要件を具体的に実装したテンプレート例を体験できます。
机上の理論ではなく、実際に触れて確認してください。